Description de l'entreprise
Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).
197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.
Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS.
Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres !
Postulez, envoyez, souriez.
Description du poste
Directement rattaché(e) au Responsable de l'agence de Montpellier, et en collaboration avec les services support, vous êtes garant de l’organisation et l’optimisation de l’exploitation en vue de l’atteinte des objectifs de performance au sein de l’agence.
Pour cela, vous assurez les missions suivantes :
1. Vous assurez la coordination et l’organisation optimisée de l’activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les Responsables de Quai, dans une recherche permanente d’efficacité et de productivité,
2. Vous garantissez la mise à disposition des moyens de production indispensables à l’activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention…),
3. Vous validez et optimisez les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis,
4. Vous mettez en place le suivi des nouveaux clients et prenez en charge le traitement des litiges de l’agence,
5. Vous réalisez les reportings d’exploitation, les analysez dans une démarche d’amélioration continue et mettez en œuvre les actions nécessaires pour l’atteinte des engagements et objectifs de performance,
6. Vous managez une équipe de Responsables de Quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences,
7. Vous impliquez et fédérez votre équipe autour des projets d’entreprise, au travers la communication et l’animation des indicateurs de performance,
8. Vous participez activement au process de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs,
9. Vous garantissez le respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention,
10. Vous êtes responsable des conditions de travail au sein de l’agence et de la qualité du climat social.
Qualifications
De formation supérieure en Transport/Logistique, vous possédez une expérience confirmée dans ce domaine, ainsi que dans le management de prestataires externes.
Reconnu pour votre force de négociation, et animé par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.
Votre goût pour le challenge, votre réactivité au quotidien ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste !
Poste en CDI (temps complet) - Statut Cadre – Forfait Jours.
SJ123
Informations supplémentaires
Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise, et vous pourrez bénéficier de ces petits plus :
- une rémunération variable individuelle
- des primes de participation et d'intéressement
- un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Avantages :
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
11. d’une rémunération variable individuelle
12. de primes de participation et d'intéressement
13. d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
14. d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
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