En tant qu'ASSISTANT(E) ADV ET RELATION CLIENTS, vos responsabilités incluront :
* Assurer le traitement des commandes clients et leur suivi administratif ;
* Gérer la facturation et les documents associés ;
* Maintenir une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs éventuels problèmes ;
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des engagements ;
* Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et commandes ;
* Assurer le suivi des litiges clients et proposer des solutions adaptées ;
* Participer à l'amélioration des processus administratifs et relationnels ;
* Fournir un support administratif général à l'équipe ADV et relation clients.
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