Formation continue - conseiller relation client à distance (guadeloupe) #out8909 (h/f)

FORMATION CONTINUE - Conseiller Relation Client à Distance (GUADELOUPE) #OUT8909 (H/F)

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Description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'État.

Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans l'assistance téléphonique. Vous interagirez avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données.

Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans les centres d'appels. Vous apprendrez aux côtés de formateurs expérimentés dans un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences.

Profil recherché : Nous recherchons un conseiller relation client à distance passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe en Guadeloupe. Vous êtes titulaire d'un CAP ou équivalent, et même débutant, votre motivation et votre sens du service client sont essentiels. Vous excellez dans la communication et pouvez gérer des interactions variées avec les clients. Une bonne maîtrise des outils informatiques est souhaitée.

Rejoignez-nous pour développer vos compétences dans un environnement stimulant et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Savoir-faire demandés :

* Collecter des informations touristiques
* Communiquer avec des clients
* Distribuer des supports d'informations touristiques locales
* Faire montre de compétences interculturelles dans des services d'hébergement de loisirs
* Fournir des informations liées au tourisme
* Garantir une approche axée sur les clients
* Orienter des clients
* Répondre aux demandes des clients
* Traiter les demandes de réservation

Savoir-être demandés :

* Chaleureux
* Communiquant
* Coopérant
* Écoute
* Efficace

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience : Expérience souhaitée de 1 an


Niveau hiérarchique

* Stagiaire / Alternant


Type d’emploi


Secteurs

* Développement professionnel et coaching

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