Dae- assistant(e) informatique de proximité h/f

Description du poste

Rattaché.e hiérarchiquement au chef du bureau des systèmes d’information achat de la DAE, l’assistant(e) informatique de proximité (AIP) assure les activités suivantes :

1. Maintenir la conformité technique du parc informatique : renouvellement annuel du parc obsolète, déploiements de montée de version de logiciels, renouvellement des copieurs…
2. Tenir à jour le parc informatique de la direction dans l’outil de gestion associé ;
3. Accueillir les nouveaux utilisateurs dans le service ;
4. Conseiller ses utilisateurs dans l'usage optimal des ressources informatiques ;
5. Résoudre un incident de type panne matérielle ou logicielle ;
6. Satisfaire une demande utilisateur de nouveau matériel ou de nouveau logiciel, y compris leur installation et leur suivi budgétaire ;
7. Gérer les droits d’accès utilisateur (serveurs bureautiques, solutions de mobilité, certificats, sauvegarde des données (LNA),…) ;
8. Mandataire de certification ;
9. Résoudre une difficulté informatique personnelle (oubli d’un mot de passe, accès à une application métier ou à une ressource bureautique…) et/ou confidentielle (recherche de documents, de messages…) ;
10. Respecter, faire respecter et promouvoir les règles de sécurité définies par la politique de sécurité définies par la politique de sécurité des systèmes d'information PSSI ;
11. Correspondant « plan de crise crue centennale ».

* Principales activités :

- Conseil

- Gestion de procédures

- Information, accueil


Conditions d'exercice particulières

Les candidatures sont soumises à l'Article L124-7 du CGFP (appréciation de la compatibilité des activités antérieures exercées au cours des 3 dernières années avec les fonctions envisagées en respect des exigences déontologiques permettant la prise du poste).

Description du profil recherché

* Autres compétences mises en oeuvre sur le poste :

12. savoirs :

- Connaissance des matériels et logiciels du poste de travail.

- Connaissance de la politique informatique de sécurité informatique.

-Connaissance de la procédure de gestion des incidents des demandes.

13. Savoir-faire :

- Installer et configurer.

- Établir un diagnostic pertinent.

- Communiquer efficacement.

14. Savoir-être :

- Sens des relations humaines.

- Réactivité.

- Capacité d'adaptation.

Temps Plein

Oui

Autres

Poste ouvrant droit à la NBI

Non

Nombre de points d'indice majoré accordés

0

Compétences candidat

Compétences

15. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
16. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
17. SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
18. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
19. SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
20. SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks
21. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
22. SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
23. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé