Description du poste
Rattaché au Responsable Service Clients, le Technicien Service Clients (H/F) a pour mission de soutenir et orienter les concessionnaires / clients finaux et l’équipe service client dans le remplacement, le prémontage et les expertises.
Principales activités :
• Assurer les fonctions liées à la vente de pièces de rechanges
> Recevoir les appels des concessionnaires / clients finaux
> Réaliser les devis et commandes clients de pièces détachées, de réparation des tonnes accidentées
> Soutenir l’équipe du magasin dans l’envoi des colis
> Développer les stocks concessionnaires
> Développer et améliorer les documents techniques
• Soutenir l’équipe service client dans leurs fonctions
> Réaliser les expertises et reconditionnements inhérents à Mauguin
> Réaliser les pré-montages nécessaires à l’optimisation du temps sur les chantiers
> Assurer certaines mises en route et dépannages en fonction des besoins
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