Au sein du service clientèle, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels entrants et/ou effectuer des appels sortants
- Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées
- Renseigner, conseiller et accompagner les utilisateurs
- Traiter les demandes : informations, réclamations, suivi de dossiers
- Saisir et mettre à jour les données dans le logiciel interne
- Garantir un haut niveau de qualité de service
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