Responsable d'Agence F/H - Saint-Germain-En-Laye
ONELA, expert en aide à domicile depuis 2006, accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenants et 66 agences en France, nous œuvrons quotidiennement pour le bien-être de nos 12 000 clients. Engagés dans une démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé, nos valeurs sont en phase avec ce secteur.
Afin de soutenir notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence. Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. Vos missions principales seront :
* Développement Commercial : Augmenter l'activité de l'agence par le maintien et le développement des partenariats dans le secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives), prospection de nouveaux prescripteurs et clients, et participation active à la vie du secteur territorial.
* Management : Encadrer l'équipe administrative, développer leurs compétences via des entretiens annuels et formations.
* Gestion des Clients : Assurer la satisfaction client à travers le suivi des enquêtes et la qualité des prestations.
* Gestion des Ressources Humaines : Recruter, intégrer, optimiser les plannings et animer les équipes autour de thématiques métier.
* Qualité : Conduire la démarche qualité et de certification, contrôler et suivre les procédures, réaliser et suivre les plans d'action, participer aux audits internes, rédiger le projet de service de l'agence.
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous avez le sens des responsabilités, des priorités, du service, et une expérience reconnue dans le secteur médico-social. Doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.
Lieu : Créteil, Île-de-France, France.
Poste publié il y a 3 mois. #J-18808-Ljbffr
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