Vos responsabilités consisteront à : Gérer les commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison ; Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction ; Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des exigences des clients ; Rédiger et vérifier les documents commerciaux et administratifs ; Traiter les demandes clients et fournir des informations précises et rapides ; Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les différents services concernés ; Participer à l'amélioration continue des processus ADV ; Assurer un reporting régulier de vos activités auprès de votre hiérarchie. Le profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce, gestion ou administration des ventes ; Vous avez une expérience en service client ou en gestion commerciale dans le secteur INDUSTRIEL / FABRICATION ; Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale ; Vous avez un excellent sens de l'organisation et une grande rigueur ; Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec différents départements ; Vous êtes orienté(e) client et avez le sens du service ; Vous maîtrisez idéalement une ou plusieurs langues étrangères. Notre client est un acteur reconnu dans le secteur INDUSTRIEL / FABRICATION. L'organisation s'engage à fournir des produits de haute qualité et à maintenir des relations solides avec ses partenaires et clients. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un salaire compris entre 30 et 34k € brut annuel, en fonction de votre profil ; Contrat à durée indéterminée ; Poste basé à CONTES, au sein d'une entreprise du secteur INDUSTRIEL / FABRICATION ; Opportunité de développer vos compétences au sein d'un environnement professionnel stimulant. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi en tant qu'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ADV, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.
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