Vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison ;
* Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction ;
* Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des exigences des clients ;
* Rédiger et vérifier les documents commerciaux et administratifs ;
* Traiter les demandes clients et fournir des informations précises et rapides ;
* Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les différents services concernés ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
* Assurer un reporting régulier de vos activités auprès de votre hiérarchie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.