Pour l'une de mes entreprises clientes située à Corbas (69), je recrute un(e) Chargé(e) d'exploitation H/F.
Bienvenue dans une entreprise où la réactivité, le service et la proximité sont les maîtres mots.
400 coéquipiers experts et motivés au sein d'un Groupe (800 collaborateurs dans le monde) qui partagent les mêmes valeurs : satisfaction client, fiabilité, esprit d’équipe et réactivité.
Rejoindre ce Groupe, c’est aussi intégrer une entreprise engagée en terme de RSE : tant d’un point de vue sociétal qu’en faveur de l’environnement.
Leur mission : Contribuer à l’hygiène partout et pour tous !
Leur métier : ils sont les experts en sanitaires mobiles installés sur les chantiers et événements.
Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé leurs matériels lors de festivals ou rassemblements sportifs comme les JO !
Prêt(e) à tenter l'aventure avec mon entreprise cliente ?
En tant que Chargé(e) d’exploitation H/F, vous assurez un rôle central et support pour la Direction de Région dans le bon déroulement des activités (qualité, l’optimisation des coûts d’exploitation et le respect des process).
1)Pilier pour garantir la satisfaction clients et la qualité des opérations
* Interlocuteur terrain principal concernant les clients et résolution d'incidents, insatisfaction et litiges opérationnels,
* Garant de la qualité logistique des opérations terrain
* En lien avec la Direction, s’assure que l’ensemble des contrôles qualité soit analysé avec le salarié concerné, et met en œuvre les plans d’action jusqu’au recadrage si nécessaire
* Identifie et déclenche les incidents QHSE
2) Encadre et anime l’équipe terrain en lien avec les clients
* Organise, planifie et anime en prenant en compte les contraintes des clients, de l’activité, du planning, de la disponibilité du matériel et des coûts de transport,
* Suit, équilibre et analyse quotidiennement les heures et les tournées notamment grâce aux solutions internes
* En lien avec la Direction, gère et contrôle les pointages sur le logiciel de temps, corrections si nécessaire,
* Echanges courant et recadrage si nécessaire
* Gestion des stocks, suivi, optimisation et distribution aux salariés
* Contrôle les consommations de carburant des véhicules
3) Pilote l’exploitation (gestion et optimisation des tournées, gestion des retours et incidents, sous-traitance…)
* Partie prenante quant à l’optimisation, la rationalisation et la rentabilité des opérations
* Garant du respect, de l’application et de l’optimisation des process
* Interface concernant les prestataires et sous-traitants
4) Assure la gestion administrative des effluents (récolte des remontées des points d’eau et de dépotage, recherche de solutions, récolte et envoi des BSD..)
5) Support du standard téléphonique au besoin
Missions transverses du poste
1) Garant de l’ensemble des opérations et process relatives à la gestion de la flotte d’exploitation
* Garant de la qualité des données (association couple chauffeur/camion) et du fonctionnement des outils de pilotage internes (Webfleet, Carfleet et Vary…),
* Contrôle la tenue des états nominatifs d'affectation des véhicules,
* Compile et contrôle les fiches d'entretien mensuels des véhicules,
* Suit, gère, contrôle le bon entretien des véhicules en lien avec le SAV SWITTEC et/ou les concessionnaires (réparations, entretiens préventifs et curatifs et nettoyage),
* Gère la dotation des lots de bord complets des véhicules et vérifie la complétude ainsi que la mise à jour dans chaque véhicule
2) Pilote la gestion sociale de l’équipe terrain (planning des congés, réunions trimestrielles, gestion des primes variables selon les objectifs…)
3) Garant de la conformité obligatoire et réglementaire (contrôles et levées de réserves)
Poste basé à Corbas (69) avec déplacement à l'agence de Pont-de-Claix (38) 1 à 2 fois par semaine.
Base horaire : 39h par semaine.
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