Gestionnaire de portefeuille contentieux (h/f)

Gestionnaire de portefeuille contentieux (H/F), Strasbourg

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel: un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui en fait la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. La priorité au Crédit Mutuel est la qualité de la relation avec nos clients, qui sont aussi les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des Français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se distingue également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : autonomie, responsabilités, exigence, bienveillance, mérite, promotion interne, et perspectives de carrière.

Rejoindre le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif innovant dans de nombreux secteurs : banque, assurance, téléphonie, location de véhicules ou vélos, immobilier, informatique, logistique, etc. Vos idées et compétences seront valorisées.

En intégrant un groupe avec des marques telles que Crédit Mutuel, CIC, BECM, Cofidis, Euro Information, vous participerez à une aventure humaine et technologique, construisant le monde de demain.

Au sein de la Direction du Contentieux, vous gérez les dossiers de clients particuliers et professionnels, pour lesquels aucune solution amiable n’a été trouvée. En relation avec clients, huissiers, et autres auxiliaires de justice, vous gérez un portefeuille de dossiers contentieux pour recouvrer tout ou partie des créances dues.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Au sein d'une équipe, vous serez en charge du recouvrement judiciaire d’un portefeuille de créances, en recherchant l’équilibre entre sauvegarde du risque et recouvrement efficace et économique :

* Étudier les informations relatives au risque (nature, montant, délai de forclusion, situation de surendettement) et au débiteur défaillant.
* Analyser le contexte du dossier et identifier les éléments clés.
* Utiliser les procédures judiciaires (requêtes en injonction de payer, assignation, titres exécutoires, exécution, suivi avec huissiers) et choisir la voie d'exécution appropriée (avec avocats et huissiers).
* Décider de l’exécution forcée ou de l’abandon de créance, en adaptant les mesures conservatoires selon le débiteur.
* Recouvrer les sommes prêtées via correspondances, appels, et échéanciers d’apurement.
* Contrôler l’agenda des dossiers pour réagir aux échéances et hiérarchiser les priorités selon les délais légaux.
* Adapter la position de la Banque en fonction de l’évolution du dossier.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable, favorisant le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale, la diversité, et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle pour ses 75 000 collaborateurs. Nos avantages incluent :

* Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire.
* Abondement, jusqu’à 23 jours de RTT, 6 semaines de congés payés, télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, et autres dispositifs sociaux et avantages.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

* Connaissances juridiques indispensables
* Bonne capacité rédactionnelle
* Connaissance des produits bancaires

Savoir-être - savoir-faire

* Rigueur, organisation, réactivité
* Capacité d’écoute, d’analyse, et de négociation
* Sens du travail en équipe et gestion de situations délicates
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