Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle au back office (H/F)
Poste basé à Nice ouest difficilement accessible en transport en commun.
Poste à pourvoir dans l'immédiat et ce pour une longue durée.
Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi avec 1h de pause déjeuner.
Vos missions :
-Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre par téléphone
-Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
-Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
-Tracer les demandes et réponse aux clients dans les logiciels internes
Le profil :
Une expérience significative (2 ans minimum) sur ce type de poste.
Etre à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone
Bonne communication orale et écrite
Etre reconnu pour votre empathie, votre bienveillance et votre dynamisme.
Avoir à cœur la satisfaction client est une réelle motivation pour ce métier.
Rémunération :
Salaire brut mensuel : 1920 brut mensuel pour 35h par semaine
Tickets restaurant
10% IFM
10% CP
Experience: 2 An(s)
Compétences: Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Établir un devis,Établir un contrat de vente,Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action,Élaborer une stratégie commerciale
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle au back office (H/F) Poste basé à Nice ouest difficilement accessible en transport en commun. Poste à pourvoir dans l'immédiat et ce pour une longue durée. Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi avec 1h de pause déjeuner.
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