Technicien infrastructures spécialisé ibm h/f

Jiliti est votre partenaire de confiance pour manager efficacement vos équipements et vos budgets IT.

Notre approche multi-constructeurs et multi-technologies vous permet de bénéficier d'un guichet unique et de solutions compétitives pour optimiser le cycle de vie de vos infrastructures et réduire vos coûts.

Chez Jiliti, nos experts sont guidés par le service client, pour prendre soin de la performance de vos infrastructures IT. En tant que Technicien Infrastructures spécialisé (e) H/F IBM, vous serez en charge au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT de nos clients, dans les respects des engagements contractuels.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Maintenance des équipements informatiques (qualification, diagnostique, dépannage)
- Installation d'équipements informatiques (serveurs, stockage, librairies)
- Réalisation de diverses prestations annexes (upgrade matériels, migration d'OS, transfert de site etc.)
- Gestion opérationnelle et relation client (suivi technique, visites, comptes-rendus)
- Prise en charge de la totalité du processus de résolution des interventions de maintenance : appel du client, analyse, diagnostic, planification de l'intervention et résolution du problème
- Maintenant en condition opérationnelle des équipements de nos clients