Cdd - charge relation beneficiaire h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Intitulé du poste


Type de Contrat


Temps de travail


Description de la mission

Dans le cadre d'un CDD - sur la relation client et plus particulièrement sur la relation bénéficiaire sur le site d'ANGERS, vous aurez les missions suivantes :

* Enregistrer le décès client et ouvrir l'affaire.
* Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires, l'Administration fiscale au regard des réglementations fiscales juridiques, financières et de la lutte anti blanchiment, apprécier la recevabilité et/ou réclamer les pièces complémentaires au bénéficiaire.
* Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations bénéficiaires dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
* Enregistrer et classer les pièces justificatives et saisir les données dans les systèmes d'information.
* Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par une autre entité.
* Traiter les appels téléphoniques (bénéficiaires, réseau, prestataires).
* Rédiger des courriers (clients/notaires) selon des modèles types

Dans ce cadre, vous aurez les compétences suivantes :

* Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes.
* Une expérience significative de la gestion des contrats d'assurance vie et du process décès.
* Connaissance des cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats.
* Capacités d'analyse et de recherche documentaire.
* Connaissance des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique.
* Pratique de l'utilisation des systèmes informatiques de gestion et des outils bureautiques Word/Excel/Messagerie.
* Organisé(e) et rigoureux.
* Expérience du travail en équipe.
* Sens de la relation client.
* Souci de répondre aux objectifs fixés


Classe CCNA


Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)


Ville du poste


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Niveau d'expérience


Informations générales


Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine. En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022. Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde. Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale. Pourquoi choisir CNP Assurances ? Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités. Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)• Une gestion de carrières dynamique• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif. Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !

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