Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle F/H - CDD - 35h. Poste à pourvoir de suite jusqu'en janvier 2027.
Véritable ambassadeur du groupe, vous assurez les réservations de séjours en lien avec nos hôtels et Thalasso dans l’objectif commun : faire vivre une expérience de bien être inoubliable à nos clients et prospects en leur offrant un service haut de gamme.
Grâce à votre sens du service client, votre rigueur, votre enthousiasme et votre dynamisme commercial vous participez activement au développement du chiffre d’affaires dans la recherche permanente de satisfaction et fidélisation client.
Vous intervenez en période de haute activité avec l'arrivée de la nouvelle brochure.
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :
- Accueil téléphonique (appels entrants et sortants, chat)
- Réalisation de devis et concrétisation de ventes
- Conseil client, fidélisation clientèle
- Traitement des courriers, mails, réservations internet, …
- Mise à jour des bases de données, tableaux de bord et reporting
- Coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes
Formation interne assurée- De formation BAC/BAC+ 2 commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de la vente idéalement en centre d’appel.
- Vous êtes dotée de vraies qualités relationnelles, d’un bon niveau d’orthographe et d’une aisance avec les outils informatiques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, votre enthousiasme et votre esprit d’équipe.
- A l'écoute, vous savez vous adapter aux besoins de la clientèle afin de leur proposer la solution commerciale la plus adaptée
- Vous avez le goût du challenge et vous êtes orienté(e) satisfaction client
- Capacité d'adaptation, force de proposition, disponibilité et réactivité
Conditions et avantages du poste :
- CDD 6 à 9 mois - Poste à pourvoir de suite jusqu'en janvier 2027
- 35h/semaine (du lundi au samedi ; planning tournant, 2 jours de repos par semaine)
- 1903,45€ brut mensuel + variable
- Environnement de travail : Siège social, vous intègrerez la centrale de réservation qui gère les différents site du groupe.
- Mutuelle + prévoyance
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