Au sein de la Direction Particuliers, Marketing, Mutualité et Digital, et plus spécifiquement au sein de l'équipe Gestion des Particuliers, le Conseiller en gestion IARD Particuliers F/H assure la gestion des contrats de particuliers en portefeuille (Auto, MRH, GAV) dans le respect des engagements sociétaires et des procédures définies. Poste à pourvoir en CDD de 6 mois, possiblement renouvelable. ACTIVITES PRINCIPALES Assure la gestion des contrats particuliers : - Réceptionne les appels entrants et sortants, - Réalise les actes de gestion, d'avenants et de résiliations nécessaires à la bonne gestion du portefeuille (MRH, Auto, GAV) dans le respect des processus, - Demande l'ensemble des justificatifs de gestion, - Met à jour les données client sur l'outil Mosaïc, - Partage les informations par la rédaction de notes au dossier, - Assure le reporting de son activité auprès de son responsable. Développe et entretient les relations avec les sociétaires : - Répond aux demandes sociétaires par téléphone ou par mail, - Informe et conseille le sociétaire par téléphone, courrier ou mail, - Contribue au maintien et au développement du portefeuille de particuliers, - Identifie un besoin d'assurance non souscrit, - Réalise du rebond commercial. Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie compatible avec sa fonction. Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez : - Une structure à taille humaine au coeur de Paris ; - Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'agilité, d'engagement et de solidarité ; - Un environnement inclusif (Accord Handicap, Accord diversité et égalité professionnelle, etc.) ; - Un accélérateur de compétences (formations, mobilité) ; - Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride) ; - Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux. NB : Dans le cadre de notre politique Diversité et de sa Charte Handicap, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.
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