Téléconseiller

Angers

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Publiée le 13 juin

Mission du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants - CDD jusqu'au 31 décembre sur le secteur d'Angers. H/F

Contrat : CDD

Lieu : Angers centre

Les missions

Vos missions seront :

Réceptionner et traiter les appels entrants des clients
Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur apporter des réponses adaptées
Assurer un suivi de qualité
Ponctuellement, la réponse aux mails

Le profil

Le profil recherché :

Excellente communication orale et écrite.
Sens de l'écoute et de l'empathie.
Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
Première expérience en centre d'appels.
Maîtrise des outils informatiques de base.

La proposition :

Une formation complète aux outils et méthodes.
Un environnement de travail convivial et stimulant.

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