Temporis Haguenau, une équipe dévouée uniquement pour toi !
Nous sommes à la recherche d'une Assistante ADV en CDD H/F sur le secteur du Val de Moder.
Tes missions :
- Enregistrer et suivre les commandes d'un portefeuille clients jusqu'à leur livraison - dont des clients à haute importance pour Lemaitre
- Confirmer aux clients les réceptions de commandes et délais validés avec le Planning
- Effectuer l'analyse du carnet de commandes et prendre les mesures adéquates
- Assurer ponctuellement le back-office client pour les ventes en ligne via le WEB
- Répondre de manière adaptée aux demandes des clients
- Procéder à des ouvertures de comptes
- S'assurer du respect des délais, gérer les changements de délais de livraisons et prévenir les clients en amont des retards
- Conseiller techniquement les clients et leur proposer des produits adaptés à leurs besoins
- Renseigner et mettre à jour les matrices de données des clients ou portails
- Editer des conditions tarifaires et les transmettre au client
- Mettre à jour les conditions tarifaires des clients dans l'ERP
- Renseigner et mettre à jour le CRM de l'entreprise
- Paramétrer et éditer des statistiques
- Faire l'interface entre les clients et les services internes
- Aider ponctuellement à la tenue du standard téléphonique en cas d'absence de la standardiste
- Assurer ponctuellement un soutien à ses collègues en cas de pic d'activités ou d'absence
La rémunération sera à définir en fonction profil une fourchette de 1600/2100€ brut
Horaires flexible 35h/semaine du lundi au vendredi
Compétences requises / Niveau d'expérience :
- Première expérience réussie dans un domaine similaire ou de la gestion commerciale
- Sens aigu de la satisfaction client
- Bonnes connaissances d'Excel et Word, la connaissance de PowerPoint serait un plus
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (maîtrise de l'anglais obligatoire)
Critère de performance / Champ de technicité :
- Travail en équipe
- Réactivité, Autonomie, Rigueur, Organisation, Polyvalence, Force de proposition
- Aisance téléphonique et rédactionnelle, savoir communiquer, être diplomate
Tu souhaites t'engager sur du long terme ?
Alors ce poste est fait pour toi ! ;)
Envoie-nous ton CV via mail : @.** ou directement sur notre site www.temporis.fr en sélectionnant l'agence de Haguenau.
Plus de renseignements au
Temporis, l'Emploi Nouvelle Génération
Qualités requises :
Niveau de qualification : Employé qualifié ()
Complément de formation :
Durée :
Horaires à effectuer : 35 heures
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