Description
Acteur(trice) de la réussite du projet de vos clients, vous assurez l'intégralité des SAV afin de garantir la satisfaction de nos clients :
* Accueillir les clients et leur offrir un service de qualité
* Créer et suivre les dossiers de retour ou de réparation des outils
* Renseigner les clients sur les garanties (légale, commerciale, constructeur)
* Traiter avec les fournisseurs et les réparateurs
Vous êtes en relation avec l'ensemble des interlocuteurs et des rayons de la société pour mener à bien les missions confiées.
Profil
Vous appréciez le travail en autonomie, le challenge et saisir des opportunités.
Des connaissances produits, une expérience de la rénovation ou de la grande distribution est souhaitable.
Vous maitrisez les techniques de vente et la relation commerciale.
Vous faites preuve du sens du service client, de patience et de diplomatie
Ouverture du magasin : 9 heures - 19 heures 30 du lundi au dimanche
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Mieux nous connaitre
BRICO E. LECLERC est l'enseigne spécialisée dans le bricolage, la rénovation et l'aménagement de la maison et du jardin. BRICO E. LECLERC est rattaché au groupe d'adhérents indépendants E. LECLERC, leader sur le marché de la grande distribution en France.
Entièrement rénové depuis 2018 sur 13 000m2, BRICO E. LECLERC propose un large choix de gamme, de services et de solutions pour l'embellissement de la maison et du jardin.
Rejoindre BRICO E. LECLERC c'est être acteur de son métier au service de ses clients dans une ambiance humaine, dynamique et entrepreneuriale.
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