Welcomer - assistant méthode et process h/f

Ton rôle 🎯

Interface clé entre nos clients et nos équipes internes, tu assures un suivi de qualité et proposes la bonne solution au bon moment.

Accueil & relation client

* Accueillir nos clients et visiteurs avec professionnalisme et sourire
* Gérer les appels et demandes entrantes, qualifier les besoins
* Organiser les rendez-vous et préparer les réunions
* Orienter vers la bonne solution ou le bon interlocuteur

Support & accompagnement métier

* Assister les collaborateurs et clients dans l’usage des logiciels comptables
* Gérer les accès et suivre les incidents de premier niveau
* Déployer de nouveaux outils et former les utilisateurs
* Créer des supports simples et clairs (fiches, tutos, guides)

Méthodes & process

* Participer à la mise à jour et à l’optimisation des procédures internes
* Contribuer à la digitalisation des flux et à l’automatisation
* Être force de proposition pour améliorer les outils et process
* Servir de relais local dans les projets d’amélioration continue

Ton profil 🌟

* À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)
* Bonne compréhension du monde comptable et de ses logiciels
* La connaissance de Pennylane : un vrai plus !
* Sens du service, rigueur, autonomie et esprit orienté résultat
* Aisance relationnelle + fibre commerciale = combo gagnant
* Curieux(se), proactif(ve) et toujours prêt(e) à apprendre

Formation : Bac + 2 à Bac + 3 (BTS GPME, Assistant Manager, parcours compta ou IT)
Expérience : une première expérience en cabinet comptable, chez un éditeur de logiciels ou dans un environnement tech est un vrai atout.

Les conditions 📍

* CDI – 35 h annualisées (1 semaine 39 h / 1 semaine 31 h)
* Rémunération : à partir de 32 K € brut/an sur 13 mois, selon profil
* Primes d’intéressement et sur objectifs
* Lieu : Saint‑Maur‑des‑Fossés (94) ou Maurepas (78)

Tu veux faire partie d’une entreprise en plein essor où la tech rime avec convivialité ?
Alors n’attends plus : viens rejoindre la team DBF TECHNOLOGY ! 💡

Envie d’un job qui mêle tech, humain et bonne humeur ? 🚀
Rejoins DBF TECHNOLOGY, la pépite digitale du groupe DBF AUDIT !

Créée en 2022, DBF TECHNOLOGY accompagne les entreprises dans leur transformation numérique :

* Audit des systèmes d’information et gestion des flux comptables
* Vente de solutions logicielles (gestion, compta, CRM…)
* Formation et assistance des utilisateurs

Une petite équipe (4 collaborateurs + 1 DG) pleine d’énergie, de projets… et qui a bien l’intention de grandir vite !
👉 Nous recrutons 2 Welcomer’s / Assistants Méthodes & Process (H/F) pour rejoindre l’aventure.

Ce que tu vas adorer chez nous 💎

* Outils modernes et environnement 100 % digitalisé
* Horaires flexibles : 1 semaine à 39 h / 1 semaine à 31 h
* Journée corporate, événements CSE, activités sportives
* Titres restaurant pris en charge à 60 %
* Mutuelle santé : 75 % pris en charge
* Télétravail 1 jour/semaine après la période d’essai
* Primes annuelles et sur objectifs
* Esprit d’équipe, entraide et bonne ambiance garantis !