Chargé de clientèle h/f

L'agence O2 Podensac recrute un chargé de clientèle H/F.

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’une activité mandataire Séniors.

Vos missions sont:

-Pôle commercial:

Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,

Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés,

Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence,

Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser,

-Pôle gestion de l’exploitation:

Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …),

Recruter, accompagner et fidéliser les auxiliaires de vie de nos clients,

Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover…) et mettre en place des plans d’actions correctifs,

Echanger régulièrement avec votre responsable d’agence sur vos reportings d’activité,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.