Réceptionniste de nuit à temps partiel h/f

OFFRE : 2 à 3 NUITS PAR SEMAINE de 19h30 à 7h30 (12h) Le Réceptionniste de nuit s'occupe de garder une structure d'hébergement opérationnelle pendant la nuit. Il travaille à la réception de hôtel afin d'assurer le fonctionnement nocturne des activités d'accueil et de veiller au repos et à la tranquillité des hôtes. Accueillir la clientèle, gérer les arrivées et les départs tardifs, prendre bonne note des commandes de petits-déjeuners ou de taxis pour le lendemain, gérer les réservations, répondre aux appels téléphoniques et donner des renseignements sur l'établissement. Avant tout, le Réceptionniste de nuit veille au calme et à la sécurité des clients. Dans le domaine de l'hôtellerie, le veilleur de nuit peut être amené à : * veiller à la sécurité des clients et à ce que leur repos ne soit pas troublé ; * accueillir la clientèle ; * gérer les réservations dans le système de réservation de l'hôtel ; * s'occuper des arrivées tardives ; * répondre au téléphone et informer les interlocuteurs ; * prendre note des commandes de petits-déjeuners et préparer le buffet petit-déjeuner ; * s'occuper des réservations de taxis ; * répondre aux demandes de la clientèle ; * gérer les urgences (fuite d'eau, incendie, intrusion dans l'établissement, agressions, etc.) ; * s'assurer que les règles de sécurité et les normes d'hygiène sont bien respectées ; * éventuellement s'occuper de certaines tâches liées à l'entretien de l'établissement ; * tenir un journal de bord qui consigne toutes ses observations, notamment les anomalies repérées, les éventuels incidents, etc. ; * faire un compte rendu à l'intention du réceptionniste qui prendra le relais le matin, en veillant à bien transmettre les demandes des clients. Compétences requises: * Anglais courant (autre langue étrangère appréciée) * Bon relationnel * Autonomie * Discrétion * Sang froid, débrouillardise * Sens commercial * Présentation impeccable. Conditions de travail: 2 nuitées par semaine de 19h30 à 7h30 (12h) Nuitées variables, possibilité de modifier le planning suivant vos empêchements. Avantages: Indemnité compensatrice de nourriture Carte de transport remboursée au prorata Mutuelle d'entreprise