Charge de recouvrement

Intégrez une équipe dynamique dans un environnement challengeant en pleine transformation en apportant votre support sur les missions suivantes :

1. Assurer le suivi et le pilotage du recouvrement portant sur les créances non garanties et Coface Collect.
2. Assurer le recouvrement des créances confiées par nos clients :

Relances amiables téléphoniques et écrites

* Négociations et mise en place d'échéancier
* Mise en place et suivi des procédures judiciaires
* Gestion des procédures collectives

Contribuer à la satisfaction et à la rétention des clients :

* Construire et entretenir des relations avec les clients et les parties prenantes
* Informer les clients à chaque étape de la gestion du dossier

Collaborer avec différents départements de Coface :

* Soutenir l'équipe commerciale en cas de besoin pour un prospect ou un client
* Analyser les situations complexes et définir les actions appropriées dans un souci constant d'amélioration de la qualité du service

Profil recherché :

* Bachelor ou Master en Recouvrement de créances, Droit, Gestion ou Actions commerciales
* Capacité de négociation
* Rigueur, esprit de synthèse et d'analyse
* Bon niveau d'anglais
* Autre langue appréciée
* Justifier d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire
#J-18808-Ljbffr