Responsable d'exploitation h/f

" Dans une démarche d’inclusion et de diversité, nos postes sont ouverts à tous les talents "


Pour accompagner la réorganisation de son périmètre RUN, AntemetA consolide son dispositif d’exploitation Cloud et recrute un(e) Responsable d’exploitation.


Véritable référent de la production, vous intervenez au cœur de l’exploitation des plateformes Cloud et êtes garant(e) de leur disponibilité, performance et robustesse, dans un environnement de services à forts engagements.



Votre rôle :


Vous pilotez la production des plateformes Cloud et coordonnez les équipes techniques qui contribuent à leur exploitation (Virtualisation, Réseau, Stockage).

Votre responsabilité porte avant tout sur la qualité de service, la stabilité des environnements et la maîtrise opérationnelle, en lien étroit avec les équipes RUN, Services Managés et BUILD.



Missions principales :


Pilotage de la production Cloud

* Superviser l’exploitation quotidienne des plateformes Cloud (hyperviseurs, réseaux, stockage)
* Garantir la disponibilité des services et le respect des SLA contractuels
* Piloter le capacity planning et anticiper les besoins d’évolution des plateformes
* Assurer la gestion des incidents majeurs, des problèmes et des escalades N2/N3
* Structurer la documentation, les standards et les modèles d’exploitation
* Être moteur dans l’amélioration continue des pratiques RUN et de la qualité de service


Coordination des équipes techniques

* Animer et coordonner les équipes techniques intervenant sur l’exploitation Cloud
* Apporter un cadre opérationnel clair afin de sécuriser la continuité de service
* Accompagner la montée en expertise technique des équipes (transmission de savoir, parcours N2 → N3)
* Faciliter la collaboration transverse entre les pôles Virtualisation, Réseau et Stockage


Travail transverse et gouvernance

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes RUN, Services Managés et BUILD
* Contribuer aux évolutions des plateformes Cloud et à leur mise en production
* Participer aux instances de gouvernance de la Production
* Assurer le reporting opérationnel (charge, backlog, indicateurs clés) auprès de la Direction



Votre profil :


Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans l’exploitation d’infrastructures Cloud privé ou hybride, idéalement au sein d’un environnement MSP ou ESN, où les enjeux de production, de SLA et de satisfaction client sont centraux.


Votre parcours vous a amené(e) à piloter la production et coordonner des équipes techniques, avec un rôle centré sur la performance opérationnelle, la qualité de service et la prise de décision en contexte RUN.


Vous êtes à l’aise dans la coordination, la priorisation et la gestion des situations opérationnelles.


Sur le plan technique, vous disposez d’un solide socle sur :

* les environnements de virtualisation VMware / VCF,
* les architectures réseaux (Fabric, Juniper, Fortinet, vSRX, Comware…),
* le stockage (SAN, NAS, S3) et la sauvegarde (Veeam, NetBackup…),
* les processus ITIL, les outils de ticketing et la gestion des SLA.


Reconnu(e) pour votre fiabilité opérationnelle, vous savez garder la tête froide en situation d’incident, poser des priorités claires et communiquer de manière structurée, aussi bien avec les équipes techniques qu’avec la Direction. Vous appréciez les environnements organisés, documentés et orientés amélioration continue.