Responsable d'atelier tp et interventions h/f

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar.
L'entreprise propose à la vente une gamme de machines de plus de 300 modèles.
39 ateliers sont répartis sur le territoire national et 600 véhicules de service permettent de réaliser des opérations de maintenance et réparation sur les chantiers des clients.

Nous recherchons un(e) Responsable d'Atelier (Chef(fe) de secteur) pour notre atelier de Niort (79).

Résumé de la Description de poste
Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) chef(fe) de secteur référent(e) est garant(e) de la qualité, de la conformité et des délais des travaux réalisés sur son périmètre. Il(elle) encadre et supervise des équipes opérationnelles en atelier et/ou itinérantes.

Description de poste

ACTIVITES SIGNIFICATIVES
- Suivre et analyser des indicateurs de suivi de son activité (coût d'intervention, etc.) et proposer des actions correctives, le cas échéant
- Superviser la répartition des tâches et des dossiers afin d'optimiser l'activité, en collaboration avec ses équipes
- Proposer et piloter le budget de son activité, en collaboration avec sa hiérarchie, sur la base de la politique service définie par sa hiérarchie
- Contribuer à la planification des interventions extérieures en collaboration avec les parties prenantes internes
- Suivre les encours internes et externes, en collaboration avec les parties prenantes internes (Facturation en garantie, etc.)
- Veiller à la facturation des dossiers et être garant(e) de l'atteinte des objectifs (chiffres d'affaires, marges, etc.) et alerter le cas échéant
- Contrôler les informations des différents documents et outils métiers, renseignées par les équipes opérationnelles, relatif aux opérations (rapports d'intervention, heures travaillées, etc.)
- Participer à la résolution des litiges clients, en collaboration avec les parties prenantes internes

Sécurité
- Contribuer au suivi des contrôles réglementaires et s'assurer de la conformité des locaux et du respect du cadre règlementaire (santé, sécurité et environnement)
- Réaliser des visites de sécurité
- Participer à analyser les causes des accidents du travail et proposer des actions correctives, le cas échéant, en collaboration avec les équipes sécurité et environnement

Management
- Veiller au bon dimensionnement des ressources (moyens, humains, etc.) sur la base de l'activité, en collaboration avec sa hiérarchie
- Accompagner et suivre le(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (intégration, montée en compétence, etc.)
- Participer à l'application de la politique RH (performance, rémunération, etc.) en collaboration avec les équipes ressources humaines
- Gérer, suivre et contrôler le temps de travail et les absences de(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (heures travaillées, congés, calendrier, etc.) à l'aide, le cas échéant, des outils métiers

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES

Niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine technique souhaité et/ou 5 ans d'expérience significative souhaitée

Compétence(s) technique(s)
Connaissance générale dans le domaine de la gestion
Connaissance professionnelle dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.)
Connaissance professionnelle des produits (gammes, fonctionnalités, etc.) Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement Connaissance générale en management
Niveau intermédiaire en anglais (B1)

Compétence(s) comportementale(s)
Rigueur
Capacité d'analyse Ecoute active Persévérance
Sens relationnel