Directeur des relations clients et services h/f (cdi)

Directeur des relations clients et services H/F (CDI), Île-de-France

Actuellement, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision humaniste, œuvrant chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers — travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation — nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients pour soutenir notre croissance.

Au sein du service relation clients, vous intégrerez une équipe dynamique et vos principales missions seront :

1. Réceptionner les appels des bénéficiaires
2. Organiser et animer des ateliers
3. Accompagner, guider et orienter les bénéficiaires vers les services appropriés
4. Actualiser la base de données des bénéficiaires

Nous vous proposons :

* Contrat en CDI à pourvoir dès que possible
* Rémunération : 28 000 à 32 000 € par an selon expérience
* Horaires : du lundi au vendredi, 9h/18h (37h/semaine)
* Télétravail : 4 jours par semaine
* Prise en charge à 100% du Pass Navigo
* Tickets restaurants
* Participation, mutuelle avantageuse
* Localisation : Paris

Profil recherché :

* Diplômé(e) d’une formation Bac +2 à Bac +3
* Première expérience significative sur un poste similaire
* Qualités relationnelles et rédactionnelles
* Organisation, dynamisme et capacité d’adaptation
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
* La maîtrise de l’anglais est un plus
#J-18808-Ljbffr