METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain.
Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Responsable d'Application Data (Datalab) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Missions principales
Gestion du RUN et support applicatif
* Assurer le support applicatif et le suivi des incidents.
* Réaliser les analyses de causes racines (RCA).
* Coordonner les actions correctives avec les équipes concernées.
* Garantir le respect des SLA et des engagements de service.
* Piloter les mises en production et les corrections applicatives.
Gestion des évolutions
* Recueillir et analyser les besoins métiers.
* Étudier les impacts fonctionnels et techniques des demandes.
* Prioriser les évolutions avec les responsables métiers et les équipes projet.
* Participer aux cadrages et aux projets d'évolution du système d'information.
* Suivre les roadmaps des solutions utilisées et anticiper leurs impacts.
Qualité et gouvernance applicative
* Maintenir la documentation fonctionnelle et technique.
* Définir et suivre les indicateurs de performance applicative.
* Veiller au respect des normes, méthodes et processus internes.
* Assurer la transmission des connaissances sur les applications du périmètre.
Coordination et communication
* Assurer l'interface entre les métiers et les équipes techniques.
* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications.
* Travailler avec les équipes de développement, de production et de tests.
* Participer aux cérémonies Agile.
Profil recherché
Compétences techniques
Data & Cloud
* Azure Data Factory (ADF)
* Databricks
* Spark SQL
* Scala
ITSM & Exploitation
* ITIL
* ServiceNow ou équivalent
* Gestion des incidents
* Gestion des problèmes
* Gestion des changements
* Gestion des SLA
Méthodologie
* Agile / Scrum
Expérience et formation
* Expérience
o 4 à 10 ans d'expérience minimum.
o Expérience en gestion d'applications ou support applicatif.
o Expérience dans des environnements Data ou décisionnels.
Compétences techniques
Impératives
o Méthodologie ITIL (niveau expert).
o Gestion des incidents et problèmes.
o Méthodologie Agile.
o Français courant.
Importantes
o Azure Data Factory.
o Databricks.
o Spark SQL.
o Scala.
o Outils ITSM (ServiceNow idéalement).
Qualités personnelles
o Forte capacité d'analyse.
o Rigueur et sens de l'organisation.
o Esprit de synthèse.
o Excellent relationnel.
o Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.
o Force de proposition.Process de recrutement
* Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
* Un Entretien Technique
* Rencontre avec le client
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