La mission
City One recherche des agents d’accueil polyvalent pour accompagner les passagers dans son parcours à l’aéroport de Marseille Provence durant la saison aéroportuaire d’Avril à Octobre .
Forte saisonnalité de l’activité avec notamment des pics d’activité sur les jours fériés, le week-end et les vacances scolaires ce qui engendre une forte influence dans les plannings.
Mission :
1. Informer et orienter
2. Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte d’embarquement
3. S’assurer que le dispositif de pré filtrage par lecture du QRCode de la carte d’embarquement (CAB) est respecté
4. Rassurer et assister les passagers dans l’utilisation des équipements libre-service d’enregistrement, et en particulier les Bornes Libre-Service (BLS).
5. Informer et diriger les passagers vers le bon circuit d’embarquement.
6. Accueil et informer en Langues étrangères (Anglais, Chinois, Corréen, Arabe)
7. Accueil personnalisé des passagers VIP (accompagnement, facilitation)
Contrat / Rémunération :
Poste à temps partiel 30h hebdo.
Poste ponctuel durant la haute saison pour des remplacements ou des missions événementielles.
8. Horaires variables selon planning : de 03h00 à 00h du lundi au dimanche, jours fériés inclus
9. Rémunération : 11.88€ brut/h + majoration nuits (4%), majo dimanches (25%) et majo jours fériés (25%) + paniers repas (5€) + primes
10. Planning mensuel différent en fonction des renforts
Profil recherché
11. Permis B + véhicule conseillé (horaires décalés)
12. Maîtrise des langues étrangères (Anglais conversationnel impératif, une autre langue est un plus).
13. Dynamique et capable de maintenir une cadence rapide dans un environnement en mouvement constant.
14. Polyvalent(e), avec un sens aigu du service et une présentation irréprochable.
15. Bonne condition physique, essentielle pour des postes debout et actifs.
16. Esprit d’équipe et forte capacité d’adaptation
17. Capacité à garder son sang-froid face à des situations stressantes ou imprévues.
18. Expérience professionnelle dans le domaine de la relation client
19. Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité
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