CE QUE TU RECHERCHES : - Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 - Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité - Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant - Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur assuranciel tu assureras l' assistance/la gestion des incidents et des demandes ainsi que la gestion centralisée des stocks et des inventaires - Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras - Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras - Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras - Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras - Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras - Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras - Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras. 2026-01-14 22:00:00
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