Poste : Poste et missions
• Réaliser les synthèses des données perçues par la Banque de Savoie concernant les enquêtes de satisfaction client (à chaud et à froid) • Etablir des rapports mensuels synthétiques accessibles aux directeurs concernant la Satisfaction clients. • Assurer la transmission des informations relatives au département Satisfaction clients à l’ensemble des collaborateurs de la Banque • Co-animer avec la tutrice les ateliers sur le pilotage de la satisfaction clients auprès du réseau • Aider à la préparation de réunions liées au plan stratégique (COPIL, COSTRAT), aux résultats commerciaux (CODEX, PACC), des réunions internes • Collaborer avec d’autres départements pour améliorer la qualité des services et/ou le fonctionnement interne de la BS. • Participer à la gestion de projets digitaux et transverses ainsi que sur l’Intelligence Artificielle (suivi des réunions, réalisation de tests fonctionnels, mise en œuvre de supports de communication etc…) • Gestion de projetsProfil et compétences requises
C’est avant tout votre état d’esprit qui nous intéresse ! Vous êtes motivé(e), vous possédez des qualités relationnelles, et faites preuve d’adaptabilité, cette alternance est faite pour vous ! Si vous avez envie de partager nos valeurs, notre esprit d'équipe et compléter votre parcours par une expérience valorisante, rejoignez-nous ! Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.