Description du poste
Dans le cadre d’un remplacement, notre équipe Service Client Web dédiée aux particuliers recherche un Technico-commercial sédentaire pour accompagner les porteurs de projets reçus via notre site internet.
Votre mission principale :
Prendre en charge les demandes de projets de terrasse (et plus largement bois/matériaux), les chiffrer techniquement, les transmettre à l’agence de proximité pour finalisation, et assurer le suivi commercial jusqu’à la commande.
Vos missions au quotidien :
* Gérer les demandes entrantes de projets via notre site dédié aux particuliers
* Si le projet relève du bois ou matériaux (terrasse, plancher, charpente…) :
o Analyser les besoins clients à partir des informations saisies
o Élaborer un devis technique personnalisé
o Transmettre le devis au client et à l’agence PARTEDIS géographiquement la plus proche
o Relancer les devis restés sans suite et assurer un suivi client régulier
* Si le projet relève d’un autre domaine (salle de bain, rénovation intérieure, etc.) :
o Rediriger le client vers l’agence la plus proche en proposant un RDV adapté
* Gérer un portefeuille de clients particuliers à distance et piloter l’activité devis
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