Depuis 80 ans, l’Assurance Maladie occupe un rôle déterminant au cœur de la solidarité nationale et de la protection de chacun. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est intégrer un collectif engagé, animé par une culture du résultat et par la volonté de mener des projets ambitieux pour garantir l’accès de tous aux droits et préserver la santé de plus de 60 millions d’assurés. AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN est la mission qui nous rassemble.
Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne est l’une des 102 caisses primaires constituant la branche maladie du régime général de la Sécurité sociale. Avec près de 1 300 collaborateurs, elle accompagne les assurés tout au long de leur parcours de vie en versant les prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.
Vous souhaitez vous investir dans une mission utile et porteuse de sens ? Rejoignez-nous !
Responsabilités
* Assurer l’animation et l’accompagnement opérationnel des collaborateurs : fédérer et motiver l’équipe, maintenir un esprit d’équipe, favoriser le développement des compétences, conduire les entretiens annuels et professionnels, organiser et animer régulièrement des réunions (routines, réunions de services...).
* Piloter l'activité au quotidien en lien avec la hiérarchie : planifier, organiser, suivre et superviser les activités afin de garantir le respect des délais et la qualité du traitement.
* Veiller à la bonne application des procédures RCT et contribuer à l'atteinte des objectifs, notamment ceux figurant au Contrat Pluriannuel de Gestion.
* Co-piloter le processus RCT : suivre et analyser les indicateurs et proposer des actions correctives si besoin.
* Alerter la hiérarchie sur les dysfonctionnements/risques et proposer des solutions adaptées.
* S’impliquer de manière proactive dans les réflexions et projets menés au sein du service, et les décliner de façon opérationnelle.
* Participer activement à la coordination avec les acteurs internes (Pôle TRAM RCT Île-de-France, Service médical, service recouvrement des créances…) et externes (avocats, assureurs, tiers…).
* Suppléer le Responsable de service en cas d’absence.
Compétences et qualités requises
* Maîtriser les techniques de management, outils de pilotage et de suivi d'une activité (tableau de bord, plannings…)
* Savoir impulser et conduire le changement
* Détenir des capacités d’analyse et de synthèse
* Maîtriser l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel)
* Savoir faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et d’implication
* Être force de proposition
* Savoir gérer l’urgence et l’imprévu
Diplôme et formation souhaités
Bac + 2 minimum ou expérience probante sur des activités métier en rapport avec le domaine serait appréciée.
Expérience souhaitée
Expérience managériale souhaitée.
Contrat de travail et conditions particulières
* Disponibilité requise en janvier.
* Poste ouvert en CDI (temps plein) et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport.
* Horaires individualisés dits variables et accord d’entreprise sur le télétravail (sous conditions).
* Pour visiter nos locaux, c’est ici : https://www.youtube.com/watch?v=CCjSOHD83GM
* Les salariés de la CPAM du Val de Marne sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l’exercice de leurs fonctions.
* En tant qu’organisme handi‑accueillant, la CPAM du Val‑de‑Marne s’engage à promouvoir l’égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap.
Rémunération et avantages
* Niveau 5C (2 435 € bruts/mois) ou Niveau 6 (2 625 € bruts/mois) selon profil.
* 13ème mois au prorata du temps de présence.
* Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence).
* Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.
* Titres‑restaurant (11,52 € par jour travaillé, partiellement pris en charge).
* Prime de crèche jusqu’à 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle, sous conditions de présence de l’enfant à la crèche.
* Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attractions, sports, culture…).
* Labellisée Employeur Pro‑Vélo – niveau Or.
Mobilité durable et déplacements
* Prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun.
* Forfait mobilités durables : jusqu’à 500 € pour l’achat d’un vélo et 300 € par an pour son usage ou sa location.
* Nous encourageons les déplacements domicile‑travail écoresponsables en facilitant l’usage des transports en commun et du vélo.
* Si vous utilisez votre véhicule personnel, trois parkings sont disponibles sous conditions.
Conformité sécuritaire
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme.
Égalité, neutralité et inclusion
Rejoindre la CPAM 94, c’est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l’égalité des chances, la diversité et la cohésion sociale. La CPAM du Val de Marne s’engage à respecter le principe de neutralité et de laïcité dans l’exercice des fonctions, tout en promouvant l’intégration des personnes en situation de handicap.
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