Offre n° 197JSMC Vendeur / Vendeuse en téléphonie (H/F)
Dans le cadre de la politique commerciale, vous réalisez les objectifs commerciaux, développez le chiffre d'affaires et participez à la gestion courant du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Vous veillez également à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Accueil: accueillir et/ou orienter le client; gérer de façon dynamique l'attente de la prise en charge des clients
Vente: réaliser, suivre et piloter ses objectifs; appliquer les étapes de la vente (découverte des besoins, propositions des produits et services, concrétisation des ventes); formaliser l'acte commercial sur les outils de souscription; procéder à l'encaissement des clients
Après-vente: analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics et proposer une solution adaptée; prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement (saisir les dossiers SAV dans l'outil, assurer les contrats de prêts); régler les litiges clients
Merchandising et produits: respecter le plan de l'enseigne (mise en place des produits, des supports de communication, mise à jour des prix); mettre en avant les promotions et les communications; participer à des ateliers de démonstration produits pour les clients; contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires; participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé)
Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine. Travail le samedi
Salaire: Selon convention collective
* selon convention collective
Profil souhaité
Expérience
* 2 An(s) - en commerce / vente Cette expérience est indispensable
* Bac ou équivalent Commerce Cette formation est indispensable
Compétences
* Gestes et postures de manutention
* Procédures d'encaissement
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Réaliser la mise en rayon
* Techniques de mise en rayon
* Maitrise des outils bureautiques
* Respect des procédures
* Techniques de vente
Savoir-être professionnels
* Avoir le sens du service
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
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