* Superviser, organiser et planifier les interventions SAV sur l’ensemble du périmètre
* Manager au quotidien une équipe de 5 techniciens itinérants
* Assurer le bon niveau de service (délais, qualité, satisfaction client)
* Être l’interface entre les clients, la production, le bureau d’études et la direction
* Gérer les litiges, les priorités techniques et la remontée d’informations terrain
* Participer à l’amélioration continue des process SAV
* Etre le référent technique de l'équipe de techniciens
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