Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Procéder au nettoyage des parties communes pendant la nuit.
- Assurer la gestion administrative de la réception ( check-in, check-out, encaissements)
- Faire la mise en place des petits dejeuners
- Gérer la relation client
- Gérer le CALL center et faire la relation avec les autres sites.
- Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
- Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
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