En collaboration avec le Gestionnaire ADV et rattaché(e) au Directeur général, vos principales missions seront :
* Gestion du SAV : Suivi des demandes clients, gestion des retours et réparations,
* Suivi des devis de réparation : Élaboration, suivi et communication avec les clients,
* Réparations simples : Réalisation ou préparation des produits avant renvoi,
* Gestion administrative : Prise en charge complète des dossiers SAV et coordination interne,
* Support logistique/ADV : Préparation de palettes, gestion des expéditions et livraisons,
* Optimisation des flux logistiques : Gestion des stocks et amélioration continue des processus.
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