Le commercial est considéré comme l’image de l’entreprise "AXIHOME FERMETURES". Il doit rencontrer les clients et prospects pour promouvoir les produits et services, en vue d’obtenir des commandes, tout en respectant les engagements de l’entreprise.
Activités
1. Prospecter et visiter une clientèle de particuliers et/ou professionnels pour :
* Informer sur les caractéristiques et performances des produits, conseiller techniquement et proposer des solutions adaptées.
* Déterminer et anticiper les besoins du client pour y répondre efficacement.
* Proposer des solutions techniques pour projets d’installation ou de rénovation (portes, fenêtres, menuiseries aluminium, PVC, acier ou bois, portails, volets).
* Négocier prix, quantités et délais de livraison.
* Exploiter le fichier client et prospecter de nouveaux clients.
* Réaliser devis et prises de côtes chez les clients.
* Suivre la réalisation des commandes pour garantir délais et coordination de la pose.
* Assurer un suivi commercial et administratif (visites, courriers).
* Établir un plan de prospection (physique, téléphonique, publipostage, événementiel).
* Se tenir informé de la stratégie commerciale des concurrents.
* Développer ses connaissances produits et concurrentiels.
* Organiser son temps et ses déplacements selon les objectifs commerciaux.
* Participer au règlement des factures impayées.
* Accueil physique et téléphonique des clients.
* Organiser des événements pour valoriser les produits.
* Présenter et vendre en showroom.
* Répondre à des appels d’offres en collaboration avec l’assistant(e).
1. Compétences
* Maîtrise des techniques commerciales : prise de contact, découverte, argumentation, reformulation, traitement des objections, conclusion, prise de congé.
* Savoir utiliser les outils informatiques (Pack Office, Outlook) et logiciels de chiffrage (configurations, applications 3D).
* Excellente connaissance des produits et fournisseurs.
* Sociable, à l’écoute des besoins, capable d’entretenir des relations fournisseurs et clients.
* Connaissance de l’entreprise et de son histoire pour en faire la promotion.
* Goût du challenge, relation de confiance, bon sens de l’écoute et de la communication.
Diplôme BAC PRO souhaité ou expérience équivalente dans un environnement professionnel similaire.
Le commercial B to C doit maîtriser parfaitement ses produits et connaître les tendances du marché, avec une bonne aisance orale. Une expérience pratique, comme un "vis ma vie" ou une collaboration avec le technicien, serait un plus pour comprendre la faisabilité des projets et renforcer la relation entre commercial et technicien.
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