Middle-office officer (it) / freelance

Rôle et responsabilités du contractuel

2.1. Gestion et traitement opérationnel quotidien des transactions :

Surveillance sur les environnements de production et de tests
Gestion quotidienne de tous les événements impactant les transactions, y compris la novation, les événements de crédit, les événements de succession, les transferts de compression et le défaut
Prendre des initiatives et des décisions pour remédier et résoudre les problèmes de production
Établir des relations solides avec les partenaires commerciaux (c.-à-d. DTCC, Markit & Unavista)



2.2. Support aux clients :

Assister les clients pour leurs opérations quotidiennes
Développer l'activité des clients
Garantir aux membres et aux clients une expérience exceptionnelle avec des niveaux de service de haute qualité.



2.3. Environnement de risque opérationnel et de contrôle :

Développer et maintenir un environnement de contrôle opérationnel solide, effectuer des contrôles quotidiens/hebdomadaires/ad hoc et garantir la résolution et/ou la remédiation rapide des exceptions et des problèmes
S'assurer que la documentation (procédures et guides d'utilisateur) et les pistes d'audit sont produites et mises à jour
Suivi et mise en ?uvre des recommandations d'audit (contrôle des risques opérationnels et conformité)



2.4. Gestion du changement :

Participer à la gestion du changement
Livraison de nouvelles versions sur les environnements de test et de production
S'assurer que les besoins/exigences opérationnels sont correctement capturés pour la surveillance de la production
Travailler avec d'autres départements (projets, IT, etc.) et parties prenantes externes (fournisseurs d'infrastructure) pour déterminer et convenir des tâches, des plans et des responsabilités pour les activités



Profil candidat:
Profil





Compréhension approfondie des marchés et produits des dérivés de crédit


Expérience préalable dans le middle-office ou le back-office d'une institution financière


Connaissance approfondie des services financiers, des règles et des réglementations du secteur


Compréhension de ce que signifie la meilleure pratique dans la gestion d'un service opérationnel


Maîtrise de l'anglais


Capacité à interagir avec des clients à tous les niveaux


Des horaires décalés sont nécessaires pour couvrir le service client de 8h00 à 20h00 CET