Au sein de nos agences locatives, sous la supervision du Responsable de proximité, vous êtes le garant de la qualité du service rendu aux habitants dans le suivi du patrimoine confié et la maîtrise des charges locatives.
Vous êtes l’interlocuteur de proximité de la clientèle, des prestataires et partenaires intervenants sur votre territoire et êtes garant des engagements en termes de qualité et de sécurité sur votre secteur.
Missions principales :
Relation avec les locataires et gestion locative
* Informe et oriente les locataires, selon leur demandes.
* Gère et suit les sollicitations diverses des locataires.
* Analyse et alerte sur les situations fragilisantes ou insécurisantes et toute situation particulière nécessitant une intervention sociale ou contentieuse.
* Réalise les pré-visites avant sortie des lieux.
* Réalise les états de lieux entrant et sortant.
* Contribue à la mise à jour et au suivi des dossiers locataires.
* En partenariat avec les conseillers sociaux participe à la gestion des dossiers de troubles de voisinage et les convocations/ rencontres des personnes impliquées.
* Informe er oriente les locataires dans le cadre de la Charte de fidélisation jusqu'à la réalisation et la réception des travaux.
Gestion technique- Veille et présence terrain
* Assure une veille et surveillance technique des installations
* Contribue au maintien de la sécurité des immeubles.
* Suit et contrôle la sécurité des équipements et les prestations extérieures de maintenance.
* Suit et contrôle les interventions de travaux et relance les prestataires.
* Effectue les commandes d'entretien courant et de remise en état des logements.
* Participe à la gestion des sinistres.
* Participe au respect du budget d'entretien et de maintenance.
Rémunération & Avantages :
* Rémunération selon grille conventionnelle -13ème mois et Prime Vacances
* 35h/sem - Horaires modulables
* 27 jours de CP/an
* 2 ponts/an offert
* Tickets restaurant (Valeur faciale 9,50€) 60% pris en charge par la société
* Mutuelle prévoyance
* Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence
* Intéressement selon les résultats de la société
Profil recherché
-Dans le cadre de la préparation d'un BTS profession immobilière, gestion locative/immobilière ou équivalent
-Sens du relationnel,
-Adaptabilité
-Organisation
-Rigueur
-Curieux
Plaçant l’humain au cœur de son métier, le Groupe des Chalets est à l’écoute des habitants, de leurs modes de vie, de leurs besoins et de leurs aspirations. Fidèle à l’esprit coopératif de sa création en 1949, le Groupe des Chalets s’est développé autour de valeurs, d’une philosophie - rendre le logement accessible à tous - et d’engagements au service des foyers les plus modestes, d’un urbanisme équilibré et de la mixité intergénérationnelle.
Partenaire engagé et innovant au service des territoires d’Occitanie, le Groupe des Chalets construit et gère des logements locatifs, développe des programmes en location-accession et réalise des opérations d’aménagement urbain pour des collectivités.
Fortement engagés, ses salariés mettent en œuvre au quotidien la stratégie du Groupe qui favorise notamment la proximité, l’accompagnement des territoires et le dialogue avec les collectivités et les habitants. Attentif à leurs besoins, le Groupe des Chalets place la satisfaction clients et la confiance au cœur de ses préoccupations.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.