Nous recherchons un.e Ingénieur.e Service & Maintenance sur le terrain pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de fournir un service technique hotline, de l'entretien, du dépannage et du diagnostic tout en assurant la satisfaction des clients.
Vos responsabilités incluront :
1. Fournir un service technique hotline, de l'entretien, du dépannage et du diagnostic.
2. Assurer la satisfaction des clients.
3. Éduquer et former les clients à l'utilisation des produits si nécessaire.
4. Documenter les activités de service.
5. Fournir des retours à l'équipe R&D et Qualité pour l'amélioration des produits.
6. Réaliser des tâches de maintenance industrielle.
Qualifications requises :
1. Une expérience significative dans un poste de service sur le terrain en mécatronique est fortement appréciée.
2. Forte attention portée à la conception et à la qualité.
3. Expérience en matériel/hardware est un avantage.
4. Dépannage sur site.
5. Compétences en résolution de problèmes et esprit orienté solution.
6. Adaptabilité.
7. Proactif.ve et réactif.ve.
8. Excellentes compétences en communication.
9. Structuré.e et orienté.e processus.
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