Secrétaire administrative h/f

CONTEXTE

Rejoindre Ramsay Santé, c'est intégrer le leader européen de l'offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens.
Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain.

Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.

La Clinique Parc Monceau est un établissement de santé mentale en hospitalisation libre et dispose d'un service d'hospitalisation complète et d'une unité d'hôpital de jour.
Les 60 lits d'hospitalisation complète et les 30 places en HDJ de la structure lui permettent de prendre en charge 440 patients chaque année. La clinique propose une offre de soins innovante via des techniques telles que la réalité virtuelle et l'hypnose.
De plus, l'établissement est engagé dans une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises), une démarche de santé environnementale et de développement durable.

MISSION

Nous recherchons une Secrétaire administrative H/F au sein de l'équipe accueil de la Clinique Parc Monceau situé à Lille.

Poste en CDD à temps plein à pourvoir dès que possible au 28/02/2026.

La secrétaire administrative accueille le patient dans les meilleures conditions afin de lui simplifier toutes les démarches liées à son séjour et assure un suivi administratif de son dossier, de son entrée à sa sortie, pour garantir la constitution d'un dossier administratif complet lors de la sortie du patient.

Ses missions s'exercent dans le cadre de l'accueil, des consultations, en préadmission et admission des patients au bloc opératoire et aux urgences.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

- Accueillir, renseigner et orienter les patients et les familles
- Prendre les RDV physique et téléphonique des patients
- Gérer les rendez-vous sur le logiciel métier Doctolib
- Créer, enregistrer et classer les dossiers patients
- Créer et traiter des prises en charge mutuelles
- Facturer, encaisser les règlements des patients et gérer les impayés
- Traitement des dossiers portail en ligne
- Traiter les courriers reçus
- Enregistrement des questionnaires de satisfaction
- Vérifier les stocks (cartouches, dossiers vierges)

Profil

PROFIL RECHERCHE :

- Vous possédez une formation administrative.
- Vous possédez idéalement une première expérience en milieu hospitalier.
- Vous maitrisez les logiciels EXCEL et WORD.
- La connaissance des logiciels Doctolib, HM (hôpital manager), et Connectis est un plus.
- Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous faites preuves d'analyse en posant les bonnes questions afin d'éviter le risque d'erreur.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES:

- Poste à temps plein (35h/semaine lissées sur roulement)
- Amplitude horaire: 6h30-20h
- Poste du lundi au dimanche
- Week-ends et jours fériés selon roulement.