Assurer le pilotage administratif, financier et opérationnel de l'ensemble du Domaine de la Mer, en garantissant la bonne gestion des activités liées à l'hébergement, à la base nautique, au restaurant ainsi qu'aux événements, tout en contribuant activement au développement commercial, à l'optimisation des coûts et à l'amélioration continue de la rentabilité, avec une forte dimension internationale et le développement de la clientèle étrangère.
Le poste nécessite impérativement une excellente maîtrise de l'anglais professionnel, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, en raison des échanges quotidiens avec une clientèle internationale, des partenaires étrangers ainsi que de l'utilisation de nombreux logiciels, plateformes de réservation et outils de gestion intégralement en anglais.
Cette compétence est essentielle pour :
- assurer l'accueil et la prise en charge des clients étrangers à la réception
- gérer les demandes clients internationales avec fluidité et professionnalisme
- utiliser efficacement les logiciels hôteliers, OTA, extranets et outils de revenue management majoritairement en anglais
- communiquer avec les partenaires, prestataires et interlocuteurs internationaux
- garantir la qualité de service attendue sur un établissement haut de gamme accueillant une clientèle internationale
La maîtrise courante de l'anglais constitue donc une condition indispensable à la bonne exécution des missions du poste.
Dans le cadre du développement stratégique du Domaine de la Mer, nous souhaitons également renforcer l'ouverture de notre établissement vers une clientèle internationale, notamment sur les marchés anglais et allemand.
Le poste participe activement à cet objectif à travers :
- le développement de la visibilité commerciale auprès des clientèles britanniques et allemandes
- l'optimisation de notre présence sur les plateformes de réservation internationales
- l'amélioration de l'expérience client pour les visiteurs étrangers
- la mise en place d'actions commerciales et opérationnelles favorisant l'attractivité de l'établissement sur ces marchés
- la capacité à comprendre les attentes spécifiques de ces clientèles afin d'adapter notre offre et notre positionnement
Cette dimension internationale constitue un axe de développement important pour l'entreprise et nécessite une véritable aisance dans les échanges multiculturels.
Date de début : 9 novembre 2026
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