Agent d'accueil h/f

Mission

Disponibilité IMMEDIATE

Merci de ne postuler que si vous êtes immédiatement disponible.


Standard :

1. Répondre et renseigner les personnes contactant par téléphone la clinique Boyer.
2. Accueillir et orienter les personnes se présentant à l’accueil.
3. Transmettre les appels aux personnes concernées au moyen des téléphones portables ou situés dans les services.

Admissions – Administratif

4. Préparer le dossier administratif en vérifiant la véracité des informations.
5. Recevoir le patient à sa sortie pour clôturer le dossier et lui demander le règlement des prestations (forfait, chambre particulière)
6. Transmettre le dossier administratif à la facturation.
7. Alerter un responsable en cas de problème à l’accueil ou sur un dossier administratif.
8. Gérer au quotidien et individuellement une caisse pour les différents paiements.
9. Vérifier l’exhaustivité des dossiers.


Profil

Qualités :

10. Conscience professionnelle
11. Souriante, avenante
12. Bonne présentation
13. Sens de l'organisation et rigueur
14. Discrétion et respect de la confidentialité
15. Maîtrise de soi
16. Ecoute et communication
17. Esprit positif
18. Diplomatie
19. Patience
20. Dynamisme
21. Capacité relationnelle et de communication
22. Sens de la sécurité

Compétences :

23. Connaissance en informatique
24. Connaissance des parcours patients

Formation et/ ou qualifications requises :

25. Bac ou BTS administratif
26. Maîtrise de l'outil Informatique de base (tableur, traitement de texte, messagerie)

Expérience professionnelle requise :

27. Minimum un an dans un établissement de santé

Mot du recruteur

Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap Située au 17 rue de l’Eglise en plein centre-ville de Villeneuve Saint Georges ( 94 ), la clinique Boyer est à proximité de la gare de RER et dispose de locaux confortables dans un environnement agréable et humain. C’est un établissement de soins de suite et de réadaptation polyvalent ayant une capacité maximale de 70 lits répartis en 2 unités : polyvalente et cancérologie.