En pleine croissance, le département Assistant Technique recherche un "Ingénieur d'affaires Junior H/F".
Missions principales :
* Prospection commerciale : Identifier et qualifier de nouveaux prospects, développer un portefeuille clients.
* Développement business : Créer et entretenir des relations durables avec les clients existants, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
* Gestion des profils en mission : Suivre et accompagner les consultants en mission, assurer la satisfaction client et la bonne adéquation des compétences.
* Relation et fidélisation : Maintenir un contact régulier avec les consultants et les clients pour anticiper les besoins et opportunités.
* Compréhension métier IT : Acquérir et approfondir les connaissances techniques liées aux infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, cloud, sécurité).
* Reporting : Suivre et analyser les indicateurs commerciaux et opérationnels, faire remonter les informations clés à la hiérarchie.
Vous justifiez d’une expérience professionnelle minimum de niveau Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, informatique et une première expérience en vente, gestion de projet ou assistance technique.
Compétences techniques :
* Une connaissance de base solide des infrastructures IT (réseaux, serveurs, systèmes, cloud) est fortement appréciée.
* La compréhension des enjeux et des métiers liés à l’assistance technique constitue un atout majeur.
* La maîtrise des outils bureautiques et des CRM est requise.
* La capacité à assimiler rapidement les spécificités techniques du secteur est essentielle.
Soft skills :
* Aisance relationnelle : Capacité à créer et entretenir des relations de confiance avec clients et consultants.
* Sens de la négociation : Savoir convaincre et défendre les intérêts de l’entreprise.
* Organisation et rigueur : Gestion efficace du temps et des priorités, suivi rigoureux des dossiers.
* Curiosité et appétence technique : Volonté d’apprendre et de comprendre les aspects techniques pour mieux conseiller.
* Esprit d’analyse : Capacité à comprendre les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
* Proactivité : Anticiper les besoins, prendre des initiatives pour développer le business.
* Maîtrise des situations difficiles : Gérer les situations complexes avec calme et efficacité.
* Travail en équipe : Collaboration avec les équipes internes pour atteindre les objectifs communs.
* Empathie : Comprendre les attentes des clients et des consultants pour mieux y répondre.
Langues :
* Anglais Technique
La DEPARTEMENT ASSISTANCE TECHNIQUE de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure DATACENTER, Cybersécurité, End User Computing, Smart Data.
La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :
- Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé)
- Projet au forfait
- Expertise à la demande
- Centre de services
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