Charge de clientele (h/f)

Le poste :
PROMAN, acteur majeur de l'emploi avec plus de 400 agences en France. Chaque jour plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenaires. Alors pourquoi pas vous ? Votre agence PROMAN Draguignan recherche : CHARGE DE CLIENTELE H/F basé sur SAINTE-MAXIME Au sein du Service Consommateurs, et sous l'autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l'
équipe en place et intervenez notamment dans les domaines suivants :
Gestion de la relation clientèle
- Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion consommateur
- Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau et signaler les incidents ou anomalies
détectées
- Réceptionner les réclamations des clients et les orienter
- Informer le consommateur sur les services proposés
Technique - Eau potable
- Installer ou déposer des compteurs et modules radio et assurer leur maintenance
- Procéder aux réparations au sein du poste de comptage (RA, fuite, manque d'eau, problème de pression)
- Effectuer les ouvertures ou fermeture des branchements
- Relever les index de consommation
- Effectuer les campagnes de contrôles (faibles consommations, résiliés qui consomment ...)
Technique - Assainissement
- Effectuer des diagnostics de conformité de raccordement en partie privative (commerces, professionnels,
particuliers)
- Effectuer les contrôles réglementaires et contractuels sur les filières d'assainissement autonomes.
- Rédiger les rapports associés

Profil recherché :
- Expérience dans un domaine technique et/ou dans la gestion de la relation clientèle sur le terrain.
- Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques nomades
- Au-delà de votre formation/expérience, ce sont vos qualités relationnelles, votre goût du travail en équipe, votre
autonomie et votre esprit d'initiative qui nous séduiront. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.