Description du poste
* Gestion des demandes administratives relatives au client (demandes de badges, accès, création de comptes, mail pour tout le bundle)
* Gestion et mise à jour du planning de l'activité (formations, congés, permanences)
* Gestion des demandes de mastérisation PC
* Préparation du Patch Management hebdomadaire (extraction des données, copies de tableaux, tableaux croisés dynamiques)
* Vérification des CRA (présences salariés), validation des informations sur les activités, synthèse pour le manager du bundle
* Remontée d’informations vers le client concernant le suivi d’activité
* Suivi de la performance dans la gestion des incidents et alerte des équipes
* Participation aux réunions de suivi mensuel avec les managers
* Préparation des présentations (slides)
* Suivi des KPI du Bundle
Risques et contraintes
* Travail sur écran
Savoir être
* Autonomie : prendre en charge les activités confiées par le manager
* Rigueur et organisation : prioriser, planifier, évaluer et corriger ses activités
* Sens relationnel : adapter son comportement selon l’interlocuteur pour optimiser la qualité des échanges
* Travail et animation d'équipe : collaborer ouvertement en partageant retours et impressions
* Créativité et innovation : proposer des idées et des améliorations
* Communication orale et écrite : écouter, exprimer et formaliser clairement ses points de vue
Savoir faire
* Maîtrise des logiciels bureautiques
* Analyse et synthèse : récupérer, présenter des données factuelles dans un format défini
* Adaptabilité et flexibilité : réajuster ses activités face aux évolutions
* Gestion de la performance : suivre les indicateurs, détecter et reporter les problèmes
#J-18808-Ljbffr
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