Rattaché(e) directement au CEO, le/la Head of Sales prend la responsabilité fonctionnelle de l'ensemble des équipes commerciales à travers le monde (France, États-Unis, Chine). Il/elle définit et pilote la stratégie commerciale globale, garantit l'excellence opérationnelle des processus de vente, et mesure la performance tant sur l'exécution que sur les résultats.
Le/la Head of Sales couvre l'intégralité de la chaîne de valeur commerciale, de la prospection (SDR) au Key Account Management (KAM), avec un focus particulier sur la structuration et le renforcement de la fonction KAM.
En tant que membre de la C-suite, il/elle participe activement aux décisions stratégiques de l'entreprise.
Responsabilités Principales
1. Stratégie et pilotage commercial
* Définir et déployer la stratégie commerciale globale alignée sur les objectifs de l'entreprise.
* Assurer la bonne exécution des processus sales en France, en Chine et aux États-Unis.
* Mesurer et analyser la performance commerciale via des KPIs opérationnels et de résultats.
* Standardiser les pratiques commerciales (documentation, playbooks) pour faciliter le déploiement international et la gestion multi-pays.
* Contribuer à la roadmap CRM (Odoo) et garantir son adoption et sa bonne utilisation par les équipe
2. Acquisition et développement commercial (SDR)
* Structurer et optimiser les processus de prospection et de qualification des leads.
* Définir les objectifs de génération de pipeline et les métriques de performance SDR.
* Mettre en place les outils et méthodologies de prospection (outbound, inbound, social selling).
* Assurer l'alignement avec le Marketing sur la génération de leads et le nurturing.
* Optimiser les taux de conversion à chaque étape du funnel commercial.
3. Account Executives (AE) – Closing & développement
* Structurer le rôle et les responsabilités des Account Executives.
* Définir les processus de vente de bout en bout : discovery, démonstration, proposition de valeur, closing.
* Accompagner les AE sur les deals stratégiques et complexes.
* S'assurer de la qualité des cycles de vente, du positionnement valeur et du respect des processus.
* Piloter la performance des AE (objectifs, forecast, taux de closing, cycle de vente).
* Garantir une collaboration fluide entre SDR, AE et KAM.
4. Key Account Management (KAM)
* Être owner de la relation stratégique avec les grands comptes (clients industriels, groupes multi-sites, comptes internationaux).
* Développer des relations de haut niveau : C-level, direction industrielle, direction innovation, IT et data.
* Piloter les revues de comptes, plans de comptes et roadmaps clients.
* Identifier les leviers de création de valeur business chez le client (performance industrielle, ROI, déploiement multi-sites).
* Sécuriser la rétention, le renouvellement et l'expansion contractuelle.
* Gérer les négociations complexes : contrats-cadres, accords multi-années, clauses sécurité, data et SLA.
5. Management et développement des équipes
* Organiser et structurer les équipes commerciales à l'international.
* Mettre en place les rituels managériaux et assurer leur cascade à tous les niveaux.
* Accompagner la montée en compétence des collaborateurs.
* Favoriser le partage des bonnes pratiques et les synergies entre les équipes sales à travers le monde (France, États-Unis, Chine).
* Évaluer les collaborateurs et piloter les actions RH en collaboration avec le/la DRH.
6. Coordination transverse
* Assurer une coordination efficace avec les directions Tech, Produit et Marketing.
* Remonter les insights terrain pour alimenter la roadmap produit.
* Collaborer avec le Marketing sur les campagnes, événements et contenus commerciaux.
Profil recherché
* Expérience confirmée (8+ ans) dans des fonctions commerciales, dont plusieurs années en management d'équipes commerciales internationales.
* Track record démontré dans la structuration et le scaling d'organisations commerciales B2B.
* Expertise solide en Key Account Management et gestion de comptes stratégiques complexes.
* Maîtrise des processus de vente, du pipeline management et des outils CRM.
* Capacité à négocier des contrats complexes avec des interlocuteurs de haut niveau.
* Expérience dans un environnement tech/SaaS ou industrie fortement appréciée.
* Français et Anglais courants impératifs (écrit et oral).
Qualités personnelles
* Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes multiculturelles.
* Forte capacité de travail et implication irréprochable.
* Vision stratégique combinée à une forte orientation résultats.
* Excellentes compétences en communication et en négociation.
* Rigueur, organisation et capacité à structurer des processus.
* Agilité et adaptabilité dans un environnement en forte croissance.
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