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Chargé(e) de missions clients h/f en alternance

Lieusaint (50700)
Alternance
Chargé de mission
Publiée le 28 avril
Description de l'offre

Votre missionSous la hiérarchie du Directeur Client, il/elle est amené à
interagir avec l'ensemble des services de l'entreprise. Il/elle participe à la gestion du réseau pour contribuer à l'atteinte des
objectifs fixés dans le cadre du contrat. Il/elle assure l'animation et le développement de la stratégie de promotion du
réseau de bus ainsi que du Câble C1, premier téléphérique d'Ile-de-France.
Il/elle est garant de l'image et de la notoriété de l'entreprise.Poste en alternance à pouvoir à compter de
Septembre, basé à Lieusaint pour l'entité Transdev Sénart. MISSIONS
ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)Marketing
:- Concevoir un diagnostic territorial- Réaliser une veille sur les projets de développements urbains du secteur- Suivi des fréquentations et recettes avec reporting et analyses- Contribution à l'élaboration des rapports contractuels mensuels et annuels- Elaborer des études marketing permettant d'adapter l'offre de transport aux demandes de l'autorité organisatriceCommunication
externe:- Accompagne la chargée de communication sur le déploiement des réseaux sociaux (Compte X et facebook)Suivi
technique et commercial des lignes :- Participe à la construction et à la production du cahier des charges des horaires des lignes, en collaboration avec le service des méthodes et les collectivités- Recense les attentes de la clientèle et des collectivités partenaires (suivi des réclamations)- Organise les comptages internes, coordonne leur réalisation, participe aux présences terrain-Analyse les validations assistées- Fournit les éléments statistiques d'exploitation et contribue à la production des rapports d'activité et comités de suivi annuels sur le périmètre des réseaux suivisSuivi
contractuel et administratif des lignes régulières avec l'Autorité
Organisatrice Régionale (IDFM) :- Réalisation et mise à jour des dossiers techniques des lignes- Suivi du reporting contractuel à IDFM (annexe A6, offre non réalisée, statistiques validationsbr/>MISSIONS
ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)Marketing
:Marketing
:Communication
externe:Communication
externe:Suivi
technique et commercial des lignes :Suivi
technique et commercial des lignes :Suivi
contractuel et administratif des lignes régulières avec l'Autorité
Organisatrice Régionale (IDFM) :Suivi
contractuel et administratif des lignes régulières avec l'Autorité
Organisatrice Régionale (IDFM) :

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