Rattaché(e) à la Responsable LabKorner et Partenariats YK, tu l’accompagneras dans ses missions quotidiennes: : le développement de LabKorner en France et à l’international, et le développement du B2B de YellowKorner global.
Tu auras l’opportunité de toucher à différents aspects essentiels du business à travers 4 pôles différents :
Retail
Participation au développement de LabKorner au sein du réseau de galeries YellowKorner
* Accompagnement de nos galeries au quotidien (répondre à leurs demandes, solutionner leurs problèmes)
* Participation à la gestion des problématiques de production et logistique
* Merchandising : Création et mise en place de PLV lors des opérations commerciales
Réseaux Sociaux
Participation à la stratégie marketing et à sa mise en place sur les réseaux
* Création de supports visuels, vidéos
* Participation au développement générale de la stratégie de communication
* Gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, Tiktok) : community management et création de visuels
* Développement de la notoriété via des collaborations impactantes
Garantir la satisfaction client Gestion du service client avec l’assistante chef de projet e-commerce
* Accompagnement des clients, suivi de commandes (via Zendesk)
* Proposition d’améliorations de l’expérience client
B2B YellowKorner et LabKorner Participation au développement de notre clientèle B2B
* Démarchage de nouveaux clients B2B : trouver de nouveaux partenariats game changer
* Accompagnement dans les projets de nos B2B actuels (expositions, ventes, demandes articulières)
* Développement de la relation client
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