A propos de l'entreprise :
Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.
A propos du poste :
Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Responsable Pôle service clients Bilingue Anglais H/F en CDI à proximité d'Evry (91).
Vos missions:
-Coordonner les équipes clients, gérer les commandes des restaurants, suivre et traiter les réclamations.
-Garantir la performance du service en surveillant les indicateurs, en mettant en place des actions correctives et en définissant les priorités de vos activités.
-Piloter les projets d'amélioration de la relation client en collaboration avec les équipes opérationnelles.
-Manager une équipe de 5/6 personnes.
Profil recherché :
Votre profil:
Bac+2 à Bac+5 en commerce ou logistique.
Une expérience de 3 ans dans un domaine similaire est appréciée.
Anglais Obligatoire.
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