ACTIVITES ET TACHES SPECIFIQUES RELATIVES AU POSTE
Accueil :
* Assure l’accueil physique, la réponse téléphonique et la prise de RDV,
* Apporte un premier niveau de réponse aux personnes,
* Oriente vers les interlocuteurs appropriés et assure la priorisation,
Traitement du courrier :
* Assure la gestion du courrier entrant et sortant,
* Réceptionne, vérifie et contrôle les factures/bons de livraison, le cas échéant,
Suivi administratif et technique :
* Crée et actualise des outils de suivi ,
* Gestion et suivi des dysfonctionnements et différentes demandes techniques, le cas échéant.
Traitement administratif, classement et archivage :
* Réalise différents travaux bureautiques,
* Prépare différents dossiers et documents en cas de demande,
* Rédige des comptes-rendus, le cas échéant,
* Assure le classement et l’archivage des différents dossiers
Gestion des caisses (le cas échéant) :
* Assure la sécurisation des fonds qui lui sont remis (liquidités et tickets service notamment),
* Assure et tient à jour les mouvements de caisse (entrées et sorties),
* Assure le contrôle des caisses,
* Prépare les documents nécessaires pour la remise en banque.
Savoir :
- Maitrise des outils (informatique, outils de suivi)
- Connaissance des procédures internes
- Identification des besoins et de l’environnement professionnel et apport de réponses appropriées
Savoir-faire, savoir être :
- Bonne expression orale et écrite
- Capacité à situer ses interventions dans une dimension associative/sociale
- Anticipation/Organisation/Rigueur
- Sens des relations humaines et de la communication
Le temps de travai est amené à évoluer d'un 75% vers un 90%.
Le salaire indiqué correspond à un temps de travail de 90%, et est calculé pour un profil débutant, sans expérience.
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